01适用范围
本说明适用于你通过浏览器访问天博赛场中文站的全部场景：赛事首页的比分与赛程卡片、球队关注与赛程提醒、历史数据查询、专题中心的联赛观察与版本说明、使用教程，以及联系咨询页面。电脑端网页版与移动网页版共用同一套说明，无需分别理解。
当你在赛事卡片上点开一场比赛、在专题里筛选分类、在教程里按步骤设置提醒时产生的信息，都按本说明处理。站内出现指向合作方内容页的链接时，对应页面的信息处理由该合作方负责，建议你在填写任何内容前先阅读对方的说明。
与账号使用规范、内容版权和责任划分有关的事项，请参阅用户协议。
02我们收集的信息
我们只取得为提供赛事内容与相关功能所必需的信息，主要分为以下几类：
- 你主动提交的信息。通过客服邮箱反馈问题时留下的邮箱地址，以及正文中写明的联赛、轮次、页面地址和你自愿附上的截图。
- 使用过程中产生的记录。访问的页面路径、请求时间、浏览器类型与版本、屏幕尺寸、操作系统、用于判断语言与版式适配的粗略网络位置，以及页面出错时生成的技术日志。
- 你设置的偏好。关注的球队、常用的联赛、提醒开关与提醒时点、比分展示方式、专题筛选条件等，用于让下次打开时保持同样的视图。
- 保存在浏览器本地的配置。为记住上述偏好而在你设备上写入的标识与设置项，清理浏览器数据即可移除。
我们不会要求你提供与赛事服务无关的敏感信息。请在反馈时避免附上身份证件、银行卡信息或他人的个人资料。
03信息的使用目的
每类信息都对应具体的功能，不会挪作他用：
- 触发赛程提醒。在开赛前 30 分钟和赛果更新后发出提醒，需要识别你关注的球队与对应轮次。
- 保持偏好连续。让你再次打开页面时仍停留在自己常用的联赛与球队视图，免去重复设置。
- 支撑历史查询。按赛季、联赛、球队回溯 10 个赛季前的赛程与比分时，记住你上一次的筛选条件。
- 回复你的问题。客服核实具体联赛与轮次后，定位比分、统计或战报的异常。
- 保障访问稳定。识别异常请求、排查页面加载失败与显示错位，维持正常的访问体验。
- 改进栏目编排。了解哪些赛事栏目、专题和教程被更多使用，据此调整更新节奏与版面位置。
上述信息不会被用于与赛事内容无关的推销。
04Cookie 与类似技术
站点使用浏览器本地存储与 Cookie 来维持基本功能，按用途分为三类：
- 必要类。维持页面会话、分流访问请求、防护异常流量。关闭后部分页面可能无法正常打开。
- 偏好类。记录球队关注、联赛切换、提醒开关、对比表展开状态与筛选条件。清除后需要重新设置。
- 统计类。统计页面访问与栏目使用情况，用于判断内容优先级和排版调整方向。
主流浏览器都可以在设置中查看、删除或阻止 Cookie，移动端浏览器的操作方式类似。阻止必要类 Cookie 后，已发布的比分文字、战报和教程内容仍可正常阅读，但提醒与偏好记忆会失效。
我们不会把这些技术用于与赛事服务无关的跨站追踪。
06存储与安全
信息保存的时间以实现上述目的所必需为限。偏好类数据存放在你的浏览器本地，你可以随时清除；通过客服邮箱提交的问题记录，在事项处理完毕后按内部流程归档，并在合理期限后删除或做匿名化处理。
在安全措施上，站点采用传输加密、访问权限分级和操作留痕，接触信息的人员限于承担相应职责的客服与技术岗位，并定期检查权限配置。若发生可能影响你权益的安全事件，我们会按流程告知情况并提供应对建议。
在公共设备上使用后，建议退出并清除浏览数据，避免他人看到你的关注设置与查询记录。
07你的权利
对于与你有关的信息，你可以提出以下请求：
- 查询我们是否保存了与你相关的信息，以及这些信息的内容。
- 更正不准确的邮箱地址、关注的球队或其他偏好设置。
- 删除不再需要的记录，或要求停止继续使用。
- 撤回此前给出的授权，撤回不影响撤回前已经进行的处理。
- 清除浏览器本地保存的偏好与标识。
行使方式：发送邮件至 service@tianbo-service.com.cn，写明请求类型，并附上对应的联赛、轮次或页面地址，便于快速定位。我们会在核实身份后按流程处理。若你希望同时处理账号与内容层面的问题，可先通过联系咨询页面确认渠道。
08联系方式
与个人信息相关的请求，请优先使用客服邮箱；其他咨询与合作事项可使用下列渠道。
- 个人信息请求
- service@tianbo-service.com.cn
- 一般咨询与合作
- contact@tianbo-service.com.cn
- 联系电话
- 400-6536-5298
- 回复时间
- 工作日 9:00-18:00
- 站点联系地址
- 西藏省拉萨市城关区北京中路128号
- 备案号
- 藏ICP备73433348号
涉及赛事数据的反馈，请附上具体联赛与轮次，能显著缩短处理时间。本说明会随功能迭代同步调整，调整后的内容在本页发布。